Bruselas, B̩lgica Рcreado en 1999
Primer Samusocial creado fuera de Francia para responder al creciente problema de la exclusión extrema en la capital belga, SamusocialdeBruxelles ofrece un servicio médico-psicosocial fijo (alojamiento de urgencia) y móvil (equipos móviles de ayuda) a adultos aislados y familias con niños que no tienen solución de vivienda.
Para luchar contra esta exclusión, SamusocialdeBruxelles ha puesto en marcha una lÃnea telefónica para recibir solicitudes de personas sin hogar y derivaciones de particulares o instituciones.
Los resultados y las cifras de 2021 ilustran con precisión la complejidad del trabajo que realizan cada dÃa nuestros trabajadores sociales, psicólogos, enfermeros médicos, etc. En el marco de unas capacidades de acogida e intervención limitadas, se trata de poder prestar asistencia prioritaria a las personas más vulnerables, pero también a aquellas para las que un apoyo puntual permitirá una salida rápida de la calle, con el fin de evitar que aumenten el número de personas sin hogar. Este es el reto fundamental de nuestras acciones: diferenciar el apoyo ofrecido en función del tipo de vulnerabilidad y acompañar a las personas hacia las soluciones más sostenibles para salir de la calle.
Actividades:
Equipos Móviles de Ayuda (EMA)
Los EMA patrullan las calles de la capital dÃa y noche, 7 dÃas a la semana, para prestar asistencia de emergencia a las personas sin hogar: escucha, atención médica, apoyo psicosocial, transporte y derivación a centros de alojamiento de emergencia. El equipo de asistencia incluye un conductor, un enfermero y un trabajador social y/o psicólogo.
LÃnea de atención telefónica
La lÃnea de atención telefónica es el centro neurálgico del Samusocial, el primer punto de contacto con los equipos móviles de ayuda. Está atendida por dos despachadores bajo la supervisión de una despachadora y cuenta con el apoyo de los equipos psicosociales en las horas punta.
Hospedajes de emergencia / Centro de dÃa
Las personas son acogidas de urgencia en el centro de acogida de primera lÃnea, situado en el centro de Bruselas. En función de su perfil y de su situación, pueden ser derivadas a otros centros del Samusocial (centro familiar, centro MediHalte, programa Housing First) o a asociaciones activas en la ayuda a las personas sin hogar. El alojamiento se ofrece en respuesta a situaciones puntuales de crisis, y para personas que se han convertido en personas sin hogar de forma crónica, con apoyo para ayudarles a salir de la calle. La oferta de alojamiento del Samusocial se divide en dos programas:
- Hospedajes de emergencia, que da una respuesta inmediata y temporal al sinhogarismo;
- Vivienda: programas de alojamiento que hacen de la entrada en la vivienda el punto de partida para la reconstrucción de la persona. Step Forward es un programa de «Housing First» para jóvenes de 18 a 25 años, Casa Resalto e Issue son formas de alojamiento de tránsito (pisos compartidos o privados).
Apoyo psicosocial
El objetivo del apoyo social es afinar y profundizar en el diagnóstico social realizado durante la noche para definir un plan de apoyo. El servicio de apoyo social hace un balance global de la situación de la persona y actúa con el objetivo primordial de recuperar sus derechos comunes para, a continuación, elaborar con ella un proyecto que le permita recuperarse.
Consultas médicas
Los trabajadores médicos de los centros de acogida de emergencia del Samusocial acogen a todas las personas que desean ser examinadas y les ayudan a recuperar un sentimiento de pertenencia creando o restableciendo una red de cuidados a su alrededor. En 2021, todos nuestros centros de acogida pudieron beneficiarse de un servicio de enfermerÃa. Médicos voluntarios de la ONG Médicos del Mundo también realizaron consultas en los centros. Las personas cuyo estado de salud requiere un periodo de convalecencia y/o cuidados especÃficos pueden ser admitidas en Médihalte, el centro de acogida médica del Samusocial.
Cifras clave para 2021:
67.883 Llamadas a la plataforma telefónica
27 652 Servicios de proximidad en la calle
8.800 Personas alojadas
1.647 Personas derivadas a una salida de calle
2.595 Consultas médicas
Para más informaciones:
Página web: Samusocial Brussels
Facebook: Samusocial Brussels
Instagram: Samusocial Brussels